两办工作人员工作规范
时间:2012-4-1 20:25:16  来源:
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    第一条  为更好地履行校党委、行政赋予两办的工作职责,不断提高管理和服务水平,充分展示两办文明窗口的风采,特制定本规范。

    第二条  办公仪容仪表规范

    1.注重仪容仪表,总体要求是:得体、大方、整洁,男职工不留长发,女职工修饰适度。

    2.参加两办或学校举行的大型活动时,按要求规范着装。

    3.无论在校内还是校外,校领导联络秘书跟随校领导参加公务活动时必须规范着装。

    第三条  办公环境规范

    1.各科室工作场所内,均需保持整洁,要确保办公室不乱堆杂物,办公桌桌面物品摆放有序,地面清洁。

    2.各科室须对办公用品和文件资料定期整理,妥善保管。

    第四条  办公语言规范

    1.接待用语:对待来访的教职工、学生和外访人员使用 “您好”“请问”“谢谢”“请稍候”“请登记”“欢迎您”“再见”“不客气”等礼貌用语,不以肤色、种族、信仰、服饰取人。

    2.电话语言:接听电话统一使用规范用语:“您好!地大校办”或“××科”,接电话时语气温和文雅,态度诚恳,使用 “请问”“请稍等”“打扰您一下”“再见”等礼貌用语。

    第五条 办公行为规范

    1.自觉学习理解并遵守国家的政策、法律、法规、条例和两办的规章制度。

    2.严格遵守两办考勤制度,坚守工作岗位,上班时间不玩游戏或做其他与工作无关的事, 工作时间因故临时外出,需告知办公室其他人员,所有办公场所不大声喧哗,请假严格按照两办考勤管理制度执行。

    3.热爱集体,关心两办的建设和发展,努力学习专业与管理知识,多提合理化建议,积极参加两办组织的集体活动,牢固树立团结协作的精神。

    4.服从领导安排,树立全局意识,不计较个人得失,全面优质完成本职工作和领导交办的一切任务,共同努力增强集体合力。

    5.尊重师生、善待来访、态度亲和、耐心周到,工作不推诿、办事不刁难,对前来办事的师生和客人实行“首问负责制”,凡受理的咨询非职权范围内工作,必须由受理人直接指引到相关负责人,工作人员在工作繁忙时,应暂时放下手中工作,遵循先接待来访,再处理工作的原则。

    6.听到批评意见时,不辩解,有则改之,无则加勉,及时改正。接听电话时,如果有人进办公室,要点头致意,不得置之不理。 

    7.上班时间不占用办公电话聊私事,不用办公室的电脑上网聊天、网上购物或炒股。严禁随地吐痰,两办工作人员不得在总值班室抽烟。

    8.不得拉关系图私利。接受的馈赠物品要如数交公。不贪污、不受贿、不挪用公款,不以权谋私。勇于揭发问题,敢于同不良的现象作斗争,要打击歪风,树立正气。

    9.严格遵守学校财务管理制度,厉行节约,合理使用,认真做好经费预算和结算工作。克服“浪费难免论”,杜绝长明灯、长流水。节约使用办公文具,爱惜各种设备和物品,要发扬勤俭兴办的好传统,为单位的增收节支做贡献。

    10.不向外来人员谈论科室事务,不谈论客人长短。妥善保管内部文件、资料、报表、总结等,保证无泄密。不得任意翻阅不属自己负责的文件、资料表册或函件,未经其他科室同意,不要索取、打印、复印其他科室的资料。

    11.认真做好办公场所的防火、防水和防盗工作,坚决杜绝一切事故隐患的存在和发生。

    第六条  本规范由两办主任办公会负责解释,自公布之日起施行。

 

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    中国地质大学(武汉)学校办公室(党委办公室、校长办公室合署办公)是学校党委和行政的综合办事机构。其主要职能是围绕学校中心工作,积极发挥学校领导班子的参谋助手、学校运转的信息枢纽、学校决策和重要工作的督促落实、部门的综合协调等作用。学校办公室设综合科、文书科、党务工作科、校务督办科、信息管理科、接待服务科。学校保密委员会办公室、政策法规管理办公室、维稳办、校园规划办与学校办公室合署办公。具体职责包括:

一、统筹协调学校重大事项,负责学校工作安排的制定和发布。

二、负责组织、协调学校重要会议和大型活动,督促检查学校党委、行政决策的实施和重要事项的贯彻落实情况。

三、承担学校党委全委会、常委会、校务会等会议的会务工作。

四、负责校领导的秘书工作,协调安排校领导日常活动和联系基层工作。

五、根据校领导的指示和授权,综合协调、督促党政各部门、各单位的工作关系及有关事宜。

六、负责开展与上级单位和相关部门的联络,组织协调有关接待工作。

七、负责学校党委和行政公文的处理及文书归档工作、机要文件的收发及保密管理工作。

八、撰写或参与撰写学校年度工作计划、工作总结等重要材料;起草校领导的有关重要讲话文稿;组织编印《中国地质大学(武汉)年鉴》。

九、负责信息工作,及时收集、整理、报送学校工作信息,全面展示学校办学及发展成果。

十、围绕学校中心工作,按照校领导的指示或安排,协助校领导开展工作调研和政策分析,做好参谋,为学校决策提供信息支撑。

十一、负责学校印章、事业单位法人证书、组织机构代码管理工作;开具学校介绍信。

十二、统筹管理校园网网上信息,管理和传递网上政务信息;负责学校中英文门户网站的制作、更新和维护;负责学校行政办公信息系统的建设、管理和维护;协调、督办校内各二级单位网站建设。

十三、做好校领导接待日相关工作,处理或督促相关单位落实师生员工反映的问题或诉求。

十四、承担学校总值班室日常值班任务;受理群众来信来访,协调、督促有关部门做好学校信访工作;协调应对紧急突发事件,牵头做好学校安全稳定工作。

十五、做好保密委员会办公室、政策法规管理办公室、维稳办、校园规划办及深圳研究院、社区居委会、计划生育办公室等合署或挂靠单位的工作监督和业务指导。

十六、完成校领导交办的其他工作。

 

 

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